GUIA DE NAVEGACIÓN Y COMPRA:
Desde nuestra pantalla de inicio, donde verás la transición de imágenes que enlazan con diferentes contenidos, puedes iniciar la navegación por nuestra tienda sin necesidad de registrarte, que es sin embargo un paso imprescindible para poder procesar un pedido en nuestra tienda online.
En cualquier momento de tu navegación puedes retornar a esta página de inicio pulsando sobre nuestro logotipo PACO LOBO en la banda superior.
Desde la línea de menú superior, presente en todo momento, tienes acceso a nuestro CATALOGO, que recoge toda la oferta de producto de esta tienda online por familias y subfamilias, a los que podrás acceder mediante pulsación con el cursor; también desde este menú puedes escoger entre los idiomas ESPAÑOL/INGLES, entrar como usuario ya registrado o darte de alta en INICIAR TU SESIÓN, ver un resumen de los artículos que has ido añadiendo a tu cesta al superponer el cursor sobre MI CESTA o acceder a su pantalla detallada pulsando sobre dicha opción, o bien efectuar búsquedas en nuestra tienda.
Desde el menú inferior, tendrás acceso a diferentes bloques informativos:
- Información General: Sobre nosotros, nuestra actividad con mayoristas, empresas y/o tiendas, formulario de Contacto directo y la presente Guía de navegación y compra.
- Términos legales: Desde donde puedes acceder a nuestros Términos y Condiciones generales y cuentas con enlaces directos a nuestro/-a: Aviso Legal, Política de Privacidad y Protección de Datos, Política de Cookies, Envíos y plazos de entrega y Política de devoluciones y Cambios.
- Mi cuenta: Apartado únicamente activo para que los usuarios registrados puedan hacer un seguimiento de sus compras, historial, artículos favoritos, revisión/modificación de datos de registro, acceso a vales que se hubiesen generado…
Por último, en el margen inferior derecho, se ofrece la opción de acceder directamente y seguirnos a través de las redes sociales activas, así como elegir si quieres darte de alta para recibir nuestros boletines informativos de carácter comercial.
Una vez accedas a cualquiera de las familias o subfamilias de nuestro CATALOGO aparecerán en pantalla los artículos que comprenda, ofreciéndote dos distintas opciones de visualización de los mismos así como la posibilidad de ordenarlos según diversos criterios; también podrás acotar tu búsqueda empleando para ello el filtrado por atributos que aparece en el margen izquierdo, estableciendo la materia, color, tipología y/o rango de precio de tu preferencia.
Pulsando sobre el artículo que te interese, accederás a la ficha del mismo, con su imagen ampliada y detalles descriptivos, que incluyen la posibilidad de escoger entre las diversas opciones de color disponibles. Para ver detalles del artículo, tan solo superponiendo el cursor sobre la imagen se efectúa un zoom; también puedes elegir visualizar otras imágenes del producto desde diferentes enfoques, entre las miniaturas que figuran debajo de la imagen principal.
Una vez definido tu interés, desde esta pantalla puedes añadir el producto a tu cesta de la compra, en la cantidad que escojas y que no supere el máximo establecido por artículo (Ver sección SOBRE LOS PRODUCTOS en los TÉRMINOS LEGALES Y CONDICIONES GENERALES).
Desde aquí también puedes compartir nuestro producto en tus redes sociales, enviar información a un amigo o añadir el producto a tu lista de favoritos. En la parte inferior de esta ficha de artículo, puedes ver además algunas propuestas de artículos relacionados con éste, accediendo a sus correspondientes fichas si pulsas sobre ellos.
En el margen superior derecho de las fichas de artículo, existen cursores que te permitirán avanzar y/o retroceder a las fichas contiguas, sin necesidad de volver a la pantalla general de subfamilia.
Aun no estando registrado, el programa recogerá la selección de producto que vayas incorporando a tu cesta, si bien para poder confirmar tu compra será imprescindible que te registres.
Tus selecciones se irán reflejando tanto en importe acumulado junto al menú MI CESTA. Para acceder a los detalles, has de pulsar sobre dicho menú y podrás visualizar el resumen desglosado del producto preseleccionado. Desde aquí puedes modificar las cantidades o eliminar aquellas preselecciones que consideres.
Cuando desees procesar tu pedido, tendrás que seguir los pasos indicados en esta pantalla, cumplimentando los detalles de dirección, envío (aquí aparecerán los costes previstos para el mismo según destino) y método de pago escogido, solicitando imprescindiblemente tu aceptación de los Términos y Condiciones generales que rigen esta tienda online, que te recomendamos revises, para poder dar curso al pedido.
Una vez concluido tu proceso de pedido y pago recibirás una confirmación de recepción de tu propuesta de pedido. Si hubiera cualquier incidencia respecto a disponibilidad del producto seleccionado, destino establecido o cualquier otra cuestión nos pondremos en contacto contigo; de no ser así, en el plazo de procesamiento aproximado establecido para los envíos, recibirás nuestra Confirmación de Envío, con detalles del mismo para su seguimiento.
Una vez hayas iniciado tu sesión como usuario, es probable que en tu dispositivo se mantenga abierta tu sesión, a no ser que indiques lo contrario, pulsando la opción CERRAR SESIÓN en el menú superior o en el inferior, dentro del apartado Mi CUENTA.
Para una información concreta sobre los MÉTODOS DE PAGO, ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA, POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, o cualquier otra cuestión relativa a las compras en nuestra web, puedes acceder a las correspondientes secciones comprendidas en nuestros TÉRMINOS LEGALES Y CONDICIONES GENERALES o a través de cualquiera de los enlaces directos.