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Únicamente los productos PL Online incluidos en dicho documento de Confirmación de Envío serán objeto del Contrato. No estaremos obligados a suministrarte ningún producto que pudiera haber sido pedido si éste no aparece incluido en una Confirmación de Envío.
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- Cancelación:
Los pedidos realizados en PL Online pueden cancelarse dentro de las 24 horas siguientes a la realización del pedido.
Para ello nos tienes que enviar un correo electrónico a: Att@pacolobo.es desde tu correo electrónico registrado, especificando en asunto: CANCELACIÓN DE PEDIDO, indicando en tu mensaje detalles del pedido y si la cancelación es total o parcial, para determinar el importe que habríamos de reembolsarte si lo hubieras pagado anticipadamente.
- Desistimiento del pedido:
En caso de querer desistir del contrato, contarás con un plazo de 30 días naturales, desde la fecha de realización del pedido, que deberás notificarnos por escrito dirigido al correo electrónico a: Att@pacolobo.es desde tu correo electrónico registrado, especificando en asunto: DESISTIMIENTO DEL CONTRATO, indicando en tu mensaje detalles del pedido y si tu decisión afecta a la totalidad o parte del producto de tu pedido, para determinar el importe que habríamos de reembolsarte si lo hubieras pagado anticipadamente.
Si el desistimiento es por causas ajenas a PL Online los costes de envío no se devolverán y en caso de que al pedido afectado se le hubiera aplicado en origen alguna promoción especial en cuanto a portes, el desistimiento total o parcial del pedido implicaría la pérdida de la promoción y el cliente habrá de asumir el cargo de los costes básicos por destino, según consta en el apartado 13: ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA.
La devolución de productos por derecho de desistimiento solo será aplicable para aquellos productos pedidos en nuestra tienda bajo la condición en stock y siempre y cuando estos se devuelvan en las mismas condiciones en las que los recibiste, junto con su embalaje original completo, etiquetas, con cualquier accesorio relacionado con los mismos y acompañados de la documentación requerida tal y como se recoge en los requisitos establecidos en el apartado 15 de estos T&C: POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS.
Cuando se reciban los productos devueltos, se someterán a una revisión exhaustiva, para evaluar si se encuentran en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Tú, el cliente, asumirás la responsabilidad por cualquier posible disminución de valor que se detecte en los productos si manifestaran un uso más allá de la apertura o como resultado de una manipulación innecesaria de los mismos. Si los artículos se devuelven dañados, incompletos, desgastados, usados, sucios o deteriorados por un deficiente empaquetado de vuelta por parte del cliente, no serán reembolsados en ningún caso y serán puestos a disposición del remitente para su reenvío a portes debidos.
Para llevar a cabo tu derecho de desistimiento te invitamos a ver nuestro apartado POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS.
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PL Online pretende mostrar el producto de la forma más cercana posible a la realidad. No obstante, los colores pueden estar sujetos a variaciones dependiendo del soporte, de las luces y configuración de cada pantalla, del monitor u otros factores ajenos a nuestra voluntad, por lo que PL Online no garantiza que el color mostrado en el monitor sea una reproducción exacta del original.
Al tratarse de productos de manufactura artesanal pueden darse muy ligeras variaciones entre ellos. También es importante tener en cuenta que, siendo en muchos casos la materia básica de nuestros productos la piel y siendo ésta de origen natural, pueden darse sutiles diferencias en las texturas o grano de la misma, así como en los matices de color si provienen de distintas partidas de curtido.
- Disponibilidad:
La mayor parte de la mercancía de esta tienda online está sometida a un programa de stock que ocasionalmente puede verse superado por la demanda, provocando la falta de existencias temporales de algunos artículos.
Los clientes aceptan que los productos que ofrece PL Online están sujetos a límites de existencias. Todos los pedidos de productos PACO LOBO están sujetos a la disponibilidad de los mismos. Si algún producto no estuviese disponible una vez realizado el pedido, te informaremos con la mayor brevedad posible. En ese momento podrás modificar tu pedido o cancelarlo; si hubiera una diferencia de importe a tu favor por el cambio en tu pedido o en caso de cancelación del mismo se procederá a reembolsarte el correspondiente importe si ya lo hubieras anticipado.
- Oferta de producto:
PL Online se reserva el derecho de modificar los productos ofrecidos en este sitio web en cualquier momento y sin previo aviso, pudiendo añadir o eliminar productos, cambiar la oferta de los mismos en términos de tamaño, materias o colores, o modificar los precios de venta en caso de necesidad.
Las ofertas especiales, promociones y descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta que no queden más artículos en stock.
- Cantidades de compra limitadas:
En nuestra tienda online hay un máximo de artículos que se pueden comprar por modelo; este límite puede ser variable y generalmente está vinculado al control de existencias.
Por otro lado, no se admiten más de tres pedidos en curso de un mismo usuario.
Si quieres consultarnos alguna excepcionalidad sobre estas limitaciones de compra, no dudes en hacerlo a través del formulario CONTACTO o por correo electrónico a: Att@pacolobo.es y daremos respuesta a tu consulta a la mayor brevedad posible.
- Garantía:
Todos los artículos vendidos a través de nuestra tienda online están garantizados durante 2 años desde la fecha de compra de los mismos, por defectos de fabricación. De producirse dicha circunstancia los artículos serán reparados o sustituidos sin coste adicional. No están cubiertos por la garantía los daños de los productos causados por mal uso.
Para ejercer tu reclamación por garantía, habrás de dirigirte a nosotros, a través del formulario CONTACTO del menú inferior, o bien por correo electrónico a: Att@pacolobo.es desde tu correo registrado, siendo imprescindible aportar los documentos de compra y pago del pedido que en su momento efectuaste, por lo que recomendamos conserves los mismos. Para la devolución de artículos por defecto de fabricación deberás seguir las indicaciones recogidas en el apartado POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS de estos T&C.
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Los productos ofrecidos desde esta tienda online se envían actualmente a:
ESPAÑA - Península e islas Baleares (quedando excluidos de momento Canarias, Ceuta y Melilla)
EUROPA - Alemania (excepto la isla de Helgoland y la ciudad de Büsingen), Austria, Bélgica, Bulgaria, Dinamarca (excepto Islas Feroe y Groenlandia), Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia (excepto Islas Aland), Francia (sólo Continental; excluidos los departamentos de ultramar), Grecia (excepto Monte Athos), Holanda, Hungría, Irlanda, Italia (excepto San Marino, Livigno, Campione y Aguas Italianas del Lago Lugano), Letonia, Lituania, Luxemburgo, Mónaco, Polonia, Portugal (solo peninsular), Reino Unido (excepto islas del Canal y Gibraltar), República Checa, Rumania, Suecia y Suiza.
NORTEAMÉRICA - En Estados Unidos: De momento solo a las ciudades de Boston, Chicago, Miami, Nueva York, San Francisco y Washington D.C. así como en Canadá: De momento solo a las ciudades de Montreal, Toronto y Vancouver
ASIA - En Japón: De momento solo a Tokio y Osaka, en China: De momento solo a Shanghai, Beijing y Hong Kong, así como en Singapur.
En un futuro tenemos intención de ampliar nuestra cobertura a más ciudades y países. Hasta entonces, en caso de solicitar una entrega a un destino no contemplado aquí, lo lamentamos pero el pedido no podrá ser procesado.
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En el cuadro que figura a continuación se indican los plazos aproximados para el procesamiento y envío de los pedidos, así como los portes establecidos en función de los destinos:
Según la modalidad de pago que hayas escogido y el tipo de producto seleccionado, se procederá a la tramitación, empaquetado y envío de tu pedido, en los plazos aproximados indicados más adelante, considerando nuestro horario de procesamiento de lunes a viernes (exceptuando periodos vacacionales o festivos según calendario local) de 10:00h a 13:00h (GMT+1).
En caso de haber seleccionado el pago por transferencia bancaria, los trámites se iniciarán a la recepción de la misma por parte de PL Online, siendo imprescindible en todo caso haber liquidado la totalidad del importe de la mercancía solicitada, así como los gastos de envío y de gestión de cobro, si los hubiera.
Los productos de un mismo pedido se envían juntos, a no ser que por razones de producción/abastecimiento alguno de los productos encargados no pudiera suministrarse en tiempo o debiera anularse definitivamente. Si desea efectuar compras para entregas en diferentes destinos, deberá cursar pedidos independientes por cada uno de ellos.
PL Online gestiona los envíos a través de diferentes empresas de transporte, de acuerdo con el destino de entrega solicitado y dentro de nuestro ámbito de cobertura; cuando se proceda al envío de tu pedido recibirás un email informativo con detalles del mismo para su seguimiento.
Cuando la Empresa de transportes te entregue el pedido deberás comprobar que éste llega en perfectas condiciones de embalaje, siendo imprescindible reflejar en el documento de recepción cualquier posible desperfecto o incidencia que pudiera detectarse.
También deberás comprobar que los productos recibidos se ajustan a lo solicitado. Para cualquier discrepancia o problema, deberás ponerte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 2 días hábiles desde la recepción del pedido, a través del formulario CONTACTO en el menú inferior, o por correo electrónico dirigido a: Att@pacolobo.es desde tu email de contacto registrado, especificando en asunto: INCIDENCIA EN PEDIDO Nº……. y explicándonos todos los detalles al respecto, para poder contactarte seguidamente e intentar solucionar la incidencia a la mayor brevedad posible.
Por motivos de seguridad una vez realizado el pedido, no está permitido efectuar ningún tipo de cambio en la dirección de envío. Por la misma razón, no se efectúan entregas en apartados de correos, ni en bases militares, ni aceptaremos ningún pedido con información de entrega insuficiente respecto al destinatario o su dirección. Es importante que pongas atención al cumplimentar los datos de dirección de entrega de tus pedidos, ya que PL Online no se hará responsable en caso de que la dirección de entrega sea incorrecta o incompleta.
Con motivo de determinadas campañas pueden establecerse promociones que afecten a los portes, reduciendo los mismos u omitiendo totalmente su cargo de forma excepcional, no obstante, cualquier descuento promocional relativo a los portes se perderá en caso de que se produzca la posterior devolución total o parcial del pedido al que se hubiera aplicado dicha promoción por razones ajenas a PL Online, y en tal caso, el usuario deberá asumir el coste básico establecido en el cuadro anterior según el destino de entrega.
PL Online se reserva el derecho de modificar cuando así lo considere cualquiera de los aspectos relativos a envíos, ya sea respecto a la cobertura de los mismos, plazos de entrega o costes generales, por lo que te recomendamos visites regularmente este apartado para disponer de información actualizada sobre el envío de tus pedidos.
- Posibles incidencias en la entrega:
Si superado el plazo aproximado previsto para la entrega de tu pedido a contar desde nuestra confirmación del envío, no hubieras recibido el paquete, rogamos nos informes a través del apartado CONTACTO o del e-mail: Att@pacolobo.es haciendo constar en asunto: RETRASO EN ENTREGA.
En caso de que, al recibir tu pedido se detecten problemas en el embalaje externo que pudieran haber afectado al contenido, deberás imprescindiblemente hacerlo constar en el documento de recogida de la Empresa de transporte y comunicarnos de inmediato tal incidencia.
Si resulta imposible realizar la entrega porque el usuario hubiera cometido algún error o falta en la cumplimentación de los datos de entrega, o por ausencia del destinatario, haremos uso del teléfono de contacto que nos hayas facilitado, por parte de nuestro personal o del personal de la agencia de transporte en quien hayamos delegado tu envío, para intentar acordar una nueva fecha de entrega. Retornaremos todos aquellos pedidos que, por falta de respuesta del cliente, no se puedan entregar en un plazo de 10 días naturales desde que la Empresa de transportes realiza el primer intento. Los gastos que pudieran generarse por causa de los intentos fallidos de entrega o almacenaje de la mercancía por ausencia del destinatario y los que pudieran derivarse del retorno de la misma por imposibilidad de entrega, serán en todo caso asumidos por el cliente que haya cursado el pedido, fuera o no el destinatario del mismo.
El usuario adquiere la propiedad sobre los productos que compra en PL Online en el momento en que recibe la confirmación de envío y el producto, ya liquidado, sale de nuestros almacenes. Por tanto el producto viaja por cuenta y riesgo del destinatario, con independencia de que PL Online sea quien efectúe la gestión de envío con cargo de portes en factura u ocasionalmente asumiendo dichos costes por razones promocionales. La responsabilidad sobre los productos se transmitirá al usuario en el momento en que se produce la entrega del pedido realizado.
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Para efectuar cualquiera de estos trámites,
es imprescindible cumplir todos los pasos y requisitos contenidos en este apartado, que te recomendamos leas atentamente.
Si no quedas satisfecho a la recepción de tu pedido y deseas hacer algún cambio o devolución, tienes para ello un plazo máximo de 30 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido.
En primer lugar habrás de contactarnos por correo electrónico a: Att@pacolobo.es desde tu correo registrado, indicando en el asunto: CAMBIO / DEVOLUCIÓN, y detallando en tu mensaje las causas o circunstancias, tras lo cual te responderemos remitiéndote un documento de Autorización de Devolución, que deberá imprescindiblemente acompañar al envío de vuelta junto con la siguiente documentación:
. Copia del albarán que acompañó a la mercancía cuando ésta fue entregada / Justificante de la compra efectuada
- Causas de devolución/cambio:
Si la devolución se solicita por haber recibido algún pedido erróneo o algún producto defectuoso, rogamos te pongas en contacto inmediato con nosotros, en un plazo de 48 horas a partir de la recepción del pedido, según el procedimiento indicado anteriormente, detallando con claridad el error o defecto de que se trata. En este caso daremos instrucciones a nuestra Empresa de transportes para la recogida del paquete en el mismo domicilio donde fue entregado. A la recepción del mismo procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y te comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución y en tal caso la disponibilidad para reponerte el mismo, o si esto no fuera posible, la tramitación del reembolso que corresponda; Cualquiera de estas acciones se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 10 días hábiles siguientes (exceptuando periodos vacacionales anunciados) a la fecha del correo electrónico que te hayamos remitido confirmando si procede la devolución, reembolso o sustitución del artículo no conforme. En caso de corresponder el reembolso, se realizará por el mismo medio en que fue efectuado el pago (para el reintegro de importes transferidos, se solicitará número de cuenta bancaria a nombre del mismo titular que efectuó la compra) y siempre al titular de dicho pago, con independencia de que hubiere sido distinto del receptor del producto. Si el producto devuelto comprende la totalidad del pedido recibido en su momento, además del importe pagado por el/los artículo/-s devuelto/-s también serán reembolsados los gastos de transporte, de haberlos asumido previamente el cliente, pero si el artículo devuelto formaba parte de un envío de más artículos que no se devuelven, tan solo reembolsaremos el valor de aquel/aquellos artículo/-s devuelto/-s, pero no el coste de los portes que el cliente hubiese podido pagar, ya que estos se establecen por el envío conjunto.
De solicitar la devolución o cambio por causas no imputables a PL Online, tú serás el responsable de la gestión y coste del envío de vuelta a nuestra dirección en: Calle Obertura, 2 - local bajo, 28011 de Madrid, dentro del horario de recepción establecido de 10:00 a 14:00h entre Lunes y Viernes laborables, en nuestro horario local . No seremos responsables por perdidas, retrasos o envíos a dirección errónea de cualquier producto que desees devolvernos, por lo que, para tu seguridad, te recomendamos que realices el envío conforme a las indicaciones recogidas en este apartado y por algún sistema que garantice su entrega en nuestra dirección con acuse de recibo. Si este pedido que deseas devolver o cambiar por causas no imputables a PL Online, se hubiera visto favorecido en su origen con alguna promoción relativa a portes de envío gratuitos, al efectuar la devolución perderás dicha promoción y en consecuencia deberás asumir también los gastos del envío inicial, que se deducirán del importe a devolverte por la mercancía, si fuera el caso, atendiendo a los costes establecidos en el apartado ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA de estos T&C.
- Requisitos imprescindibles para efectuar la devolución con independencia de las causas:
▫ Solo admitiremos la devolución de los artículos PACO LOBO que hayan sido adquiridos a través de nuestra tienda online.
▫ El plazo máximo para la admisión de una devolución es de 30 días naturales a contar desde la fecha de recepción del pedido. Dentro de este plazo el producto tendrá que haberse recibido en la dirección de: Calle Obertura, 2 - local bajo, 28011 de Madrid, España; si por causas ajenas a la gestión de PL Online el producto se recibiera fuera del mencionado plazo de admisión de devoluciones, fueran cuales fueran sus causas, no se admitirá la devolución.
▫ El producto ha de venir acompañado necesariamente de los dos documentos antes mencionados: nuestra Autorización de Devolución (que recibirás por correo electrónico tras comunicarnos tu intención de proceder a devolver el producto recibido), la copia del albarán que acompañó a la mercancía cuando ésta fue entregada o justificante de la compra efectuada.
▫ El producto ha de ser devuelto en las mismas condiciones en que el cliente lo recibió, completamente nuevo, sin haber sido usado, con su envase original completo en perfectas condiciones, así como con sus etiquetas y cualquier accesorio relacionado con el mismo.
▫ Con independencia de las causas que motiven la devolución, el/ los artículo/-s, habrá/-n de enviarse bien embalado/-s, con protección suficiente para garantizar su retorno en buenas condiciones.
▫ Los productos de un mismo pedido que pudieran verse afectados por cualquier causa que motive su devolución, deberán ser enviados conjuntamente. Nos reservamos el derecho de no aceptar la devolución de productos que, perteneciendo a un único pedido, se pretendieran devolver en diferentes momentos.
▫ No se aceptarán devoluciones de productos que pudieran recibirse dañados, incompletos, deteriorados, usados o sucios por culpa del cliente, que en tales casos no serán reembolsados y serán puestos a disposición del remitente para su recogida o reenvío a portes debidos.
▫ En ningún caso se aceptarán devoluciones a portes debidos que no hayan sido gestionadas por nuestra agencia y tampoco nos haremos responsables de ninguna devolución que se haga al margen de las indicaciones expresadas en esta sección de Política de Devoluciones y Cambios.
Insistimos en la importancia de leer con atención y completamente este apartado, pues si tu devolución no cumple con los términos estipulados, no tendrás derecho a recibir ningún reembolso de importe y la mercancía quedará a tu disposición para su recogida a portes debidos.
Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.
PL Online acepta dos modalidades de pago disponibles o no según el País de destino. Todas ellas se tramitarán en la divisa en que figuran nuestros precios, es decir, en Euros.
1. Pago a través de tarjeta bancaria de crédito o débito (Visa, Visa Electrón, Mastercard y Maestro):
Para proteger la seguridad en el pago mediante tarjeta de crédito o débito, utilizamos sistemas de pago seguros. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera. Al hacer el pago a través de pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará con el banco emisor de la misma, el cual autorizará la operación.
2. Pago mediante transferencia anticipada:
Los pagos por este sistema deben realizarse desde una entidad bancaria de la Unión Europea con todos los gastos asumidos por el cliente, quién habrá de asegurarse de que PL Online recibe el importe íntegro del pedido, incluyendo portes e impuestos. De no ser así, con independencia de la cuantía de diferencia, el pedido quedaría bloqueado pendiente de su completa liquidación.
Para efectuar el pago por este sistema se solicitará la aceptación del pedido y deberás proceder a efectuar la transferencia bancaria por el importe completo en un plazo de 4 días a contar desde la fecha de pedido, al titular y cuenta de destinatario que se indicará en el momento de la compra, siendo imprescindible que hagas constar en el concepto TU NOMBRE Y Nº DE PEDIDO.
Te recordamos que, hasta que no hayas efectuado la liquidación íntegra del pedido, éste no se tramitará y los productos elegidos no están reservados. Si transcurrido un plazo de 4 días desde la fecha de pedido, no constara confirmado el pago en nuestra cuenta, tu pedido quedaría anulado.
PL Online se reserva el derecho de retener cualquier pedido por razones de seguridad en cuyo caso se informará al cliente afectado. También se reserva el derecho de cancelar un pedido si considera que no se puede verificar la información de envío y facturación o si se deduce que conlleve fines de reventa no autorizada.
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Los precios de nuestro sitio web se muestran en euros para todos los países.
De acuerdo a la legislación vigente, toda compra hecha desde nuestro sitio web está sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o a cualquier otro impuesto o tasa de aplicación en virtud del país de destino. Los sujetos pasivos de IVA (empresas, entidades, organizaciones…) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentos del pago del IVA (no aplicable para ventas realizadas en Portugal), siendo condición imprescindible el envío de dicho documento por e-mail a: Att@pacolobo.es
Los gastos de envío que correspondan serán añadidos en el resumen de la compra, antes de efectuar el pago. PL Online no se responsabilizará por tasas especiales, aranceles aduaneros o costes adicionales de entrega.
PL Online se reserva el derecho de modificar los precios que se muestran en este sitio web sin previo aviso.
El precio de los productos será el que se indique en cada momento en nuestro sitio web, salvo un caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuren en la página sean los correctos, pueden producirse errores. Si detectáramos algún error de precio en productos que hayas encargado, te informaremos lo antes posible, ofreciéndote la opción de reconfirmar tu pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto contigo, el pedido se considerará cancelado y se te reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas. No estaremos obligados a suministrar un producto a un precio inferior erróneo si dicho error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por ti como precio incorrecto.
Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.
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Desde nuestra pantalla de inicio, donde verás la transición de imágenes que enlazan con diferentes contenidos, puedes iniciar la navegación por nuestra tienda sin necesidad de registrarte, que es sin embargo un paso imprescindible para poder procesar un pedido en nuestra tienda online.
En cualquier momento de tu navegación puedes retornar a esta página de inicio pulsando sobre nuestro logotipo PACO LOBO en la banda superior.
Desde la línea de menú superior, presente en todo momento, tienes acceso a nuestro CATALOGO, que recoge toda la oferta de producto de esta tienda online por familias y subfamilias, a los que podrás acceder mediante pulsación con el cursor; también desde este menú puedes escoger entre los idiomas ESPAÑOL/INGLES, entrar como usuario ya registrado o darte de alta en INICIAR TU SESIÓN, ver un resumen de los artículos que has ido añadiendo a tu cesta al superponer el cursor sobre MI CESTA o acceder a su pantalla detallada pulsando sobre dicha opción, o bien efectuar búsquedas en nuestra tienda.
Desde el menú inferior, tendrás acceso a diferentes bloques informativos:
- Información General: Sobre nosotros, nuestra actividad con mayoristas, empresas y/o tiendas, formulario de Contacto directo y la presente Guía de navegación y compra.
- Términos legales: Desde donde puedes acceder a nuestros Términos y Condiciones generales y cuentas con enlaces directos a nuestro/-a: Aviso Legal, Política de Privacidad y Protección de Datos, Política de Cookies, Envíos y plazos de entrega y Política de devoluciones y Cambios.
- Mi cuenta: Apartado únicamente activo para que los usuarios registrados puedan hacer un seguimiento de sus compras, historial, artículos favoritos, revisión/modificación de datos de registro, acceso a vales que se hubiesen generado…
Por último, en el margen inferior derecho, se ofrece la opción de acceder directamente y seguirnos a través de las redes sociales activas, así como elegir si quieres darte de alta para recibir nuestros boletines informativos de carácter comercial.
Una vez accedas a cualquiera de las familias o subfamilias de nuestro CATALOGO aparecerán en pantalla los artículos que comprenda, ofreciéndote dos distintas opciones de visualización de los mismos así como la posibilidad de ordenarlos según diversos criterios; también podrás acotar tu búsqueda empleando para ello el filtrado por atributos que aparece en el margen izquierdo, estableciendo la materia, color, tipología y/o rango de precio de tu preferencia.
Pulsando sobre el artículo que te interese, accederás a la ficha del mismo, con su imagen ampliada y detalles descriptivos, que incluyen la posibilidad de escoger entre las diversas opciones de color disponibles. Para ver detalles del artículo, tan solo superponiendo el cursor sobre la imagen se efectúa un zoom; también puedes elegir visualizar otras imágenes del producto desde diferentes enfoques, entre las miniaturas que figuran debajo de la imagen principal.
Una vez definido tu interés, desde esta pantalla puedes añadir el producto a tu cesta de la compra, en la cantidad que escojas y que no supere el máximo establecido por artículo (Ver sección SOBRE LOS PRODUCTOS en los TÉRMINOS LEGALES Y CONDICIONES GENERALES).
Desde aquí también puedes compartir nuestro producto en tus redes sociales, enviar información a un amigo o añadir el producto a tu lista de favoritos. En la parte inferior de esta ficha de artículo, puedes ver además algunas propuestas de artículos relacionados con éste, accediendo a sus correspondientes fichas si pulsas sobre ellos.
En el margen superior derecho de las fichas de artículo, existen cursores que te permitirán avanzar y/o retroceder a las fichas contiguas, sin necesidad de volver a la pantalla general de subfamilia.
Aun no estando registrado, el programa recogerá la selección de producto que vayas incorporando a tu cesta, si bien para poder confirmar tu compra será imprescindible que te registres.
Tus selecciones se irán reflejando tanto en importe acumulado junto al menú MI CESTA. Para acceder a los detalles, has de pulsar sobre dicho menú y podrás visualizar el resumen desglosado del producto preseleccionado. Desde aquí puedes modificar las cantidades o eliminar aquellas preselecciones que consideres.
Cuando desees procesar tu pedido, tendrás que seguir los pasos indicados en esta pantalla, cumplimentando los detalles de dirección, envío (aquí aparecerán los costes previstos para el mismo según destino) y método de pago escogido, solicitando imprescindiblemente tu aceptación de los Términos y Condiciones generales que rigen esta tienda online, que te recomendamos revises, para poder dar curso al pedido.
Una vez concluido tu proceso de pedido y pago recibirás una confirmación de recepción de tu propuesta de pedido. Si hubiera cualquier incidencia respecto a disponibilidad del producto seleccionado, destino establecido o cualquier otra cuestión nos pondremos en contacto contigo; de no ser así, en el plazo de procesamiento aproximado establecido para los envíos, recibirás nuestra Confirmación de Envío, con detalles del mismo para su seguimiento.
Una vez hayas iniciado tu sesión como usuario, es probable que en tu dispositivo se mantenga abierta tu sesión, a no ser que indiques lo contrario, pulsando la opción CERRAR SESIÓN en el menú superior o en el inferior, dentro del apartado Mi CUENTA.
Para una información concreta sobre los MÉTODOS DE PAGO, ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA, POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, o cualquier otra cuestión relativa a las compras en nuestra web, puedes acceder a las correspondientes secciones comprendidas en nuestros TÉRMINOS LEGALES Y CONDICIONES GENERALES o a través de cualquiera de los enlaces directos.
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Además de todo cuanto queda recogido en nuestros TÉRMINOS LEGALES Y CONDICIONES GENERALES (en adelante T&C) que regulan el derecho de acceso y uso de los servicios en nuestra tienda online, por lo que te recomendamos los leas atentamente, incidimos en las siguientes estipulaciones:
• EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES:
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▫ Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
▫ Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de otros gobiernos.
Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento en virtud de algún Contrato quedará suspendida durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe y dispondremos de ampliación en el plazo para poder cumplir nuestra obligación mientras perdure tal circunstancia. En todo caso, pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución por medio de la cual podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de dicha Causa de Fuerza Mayor.
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A petición nuestra, acuerdas indemnizarnos completamente, defendernos y eximirnos de responsabilidades cuando sea requerido, así como también a nuestro personal, directores, agentes, afiliados, licenciatarios y proveedores contra todas las responsabilidades, reclamaciones, gastos, daños y pérdidas, incluidos los honorarios judiciales que surgieran en caso de que quebrantes de cualquier modo estos T&C, incluido el caso en que otra persona acceda a esta página web utilizando tu cuenta como resultado de su acción o inacción.
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